Serviceprotokoll – mall och checklista

Vad är ett serviceprotokoll?

Ett serviceprotokoll dokumenterar vad som kontrollerats och åtgärdats på ett fordon eller en påbyggnad. Det visar resultat per kontrollpunkt och fungerar som bevis och historik gentemot kund.

Det här bör en serviceprotokollmall innehålla

Utöver själva kontrollpunkterna:

• Fordon, reg.nr och kund
• Datum och utförd av
• Kontrollpunkter med resultat (OK / ej OK / ej tillämpligt)
• Anmärkningar per punkt
• Åtgärder och rekommendationer
• Mätarställning där det är relevant
• Signering

Från pappersprotokoll till digitalt

I Fitout bygger du egna protokollmallar, fyller i på verkstadsgolvet och mejlar ett färdigt protokoll till kunden. Avvikelser kan bli ett serviceärende direkt – och allt sparas som historik per fordon.

Vanliga frågor

Vad ska ett serviceprotokoll innehålla?

Identifiering av fordon och kund, datum, kontrollpunkter med resultat, anmärkningar, åtgärder och signering.

Kan jag ha olika protokoll för olika jobb?

Ja. I Fitout skapar du flera mallar och väljer rätt vid varje kontroll.

Hur skickar jag protokollet till kunden?

Direkt som mejl från Fitout, eller som utskrift. Kunden får ett snyggt, daterat protokoll.